Bu rapor, Purp Agency tarafından yönetilen dijital pazarlama süreçlerinde karşılaşılan teknik aksaklıkları, stratejik değişiklikleri, performans verilerini ve karşılaştırmalı analizleri içermektedir. Raporun temel amacı, süreç içerisinde yaşanan reklam hesabı kapatılmaları, ödeme problemleri ve hedefleme optimizasyonlarının sonuçlara etkisini şeffaf bir şekilde ortaya koymaktır.
Süreç Raporu
Dijital Pazarlama Süreç Raporu ve Performans Analizi
MiskDent & İngiltere Operasyonu
Giriş
Süreç İçerisinde Yaşanan Problemler
Başlangıç ve İlk Sorunlar
Reklamlar 14 Ekim 2025 tarihinde başlatıldı. Ancak hesap, yalnızca bir gün sonra ödeme problemi nedeniyle kapandı.
17 Ekim 2025
Meta destek ekibiyle iletişime geçildi. Kart kaynaklı sorunlar çözülemiyordu; para çekme işlemi gerçekleşmiyordu. Meta ekibi, hesapların inceleme altında olduğunu bildirdi.
- Ana hesabın açılamayacağı ihtimaline karşı ikincil reklam hesabına geçiş planlandı
- İkincil hesapta da banka kaynaklı kart problemi yaşandı
- Sürekli olarak Meta destek ekibine case oluşturuldu ve case numaraları paylaşıldı
Hesap Açılma ve Kapanma Döngüsü
20 Ekim 2025
Yeni reklam hesabına kart eklemesi yapıldı ve reklamlar tekrar aktif hale getirildi. İlk reklam hesabı ile sürekli kapanan "England Campaign" adlı hesap, yedek hesapla birlikte yeniden aktif edildi.
21 Ekim 2025
Açık olan reklamlar tekrar kapatıldı. Fon bakiyesi dahil günlük limit sınırı, banka tarafından çözülemedi.
22 Ekim 2025
Yeni reklam hesabına fon bakiyesi eklenerek reklamlar aktif edildi. Ancak reklamlar, dönüşüm gerçekleştirecek düzeyde harcama yapamıyordu.
Kritik Not: Hesabın sürekli açılıp kapanması nedeniyle reklam setleri öğrenme aşamasını hiçbir zaman tamamlayamadı. Sürecin kesin olarak çözüldüğü tarih 4 Kasım sonrasıdır.
Performans Analizi ve Kreatif Güncellemeler
İlk Performans Analizi (28 Ekim)
28 Ekim tarihinde yapılan raporlamada, bağlantı tıklama oranlarının İngiltere merkezli reklamlara kıyasla çok düşük olduğu tespit edildi.
%0.31
Form Görüntüleme Oranı
Hedef: Min. %0.50
Düşük
Bağlantı Tıklama Oranı
İngiltere'ye kıyasla çok düşük
Alınan Aksiyonlar: Bu oranı en az %0.50'nin üzerine çıkarmak hedeflenerek ek görseller ve metinler üretildi. Bu materyaller 30 Ekim tarihinde paylaşıldı.
Yeni Görsel Sonrası Lead Akışı (30.10 - 05.11)
Yeni görsellerin yayınlanmasının ardından (7 günlük süreç), 02.11 tarihindeki ödeme hatası kesintisi hariç, elde edilen lead verileri aşağıdaki gibidir:
Eklenen Görseller
| Tarih | Lead Sayısı | Not |
|---|---|---|
| 30.10 | 6 | |
| 31.10 | 6 | |
| 01.11 | 9 | |
| 02.11 | — | Reklamlar kapalı - Ödeme hatası |
| 03.11 | 6 | |
| 04.11 | 6 | |
| 05.11 | 4 | |
| Toplam | 37 |
Toplam 51 lead'in 37 adedi bu son 7 günlük güncelleme periyodunda gelmiştir.
Kullanıcı Davranışı Analizi
Süreci analiz ettiğimizde dikkat çeken bir kullanıcı davranışı gözlemliyoruz:
- Reklamlar 30 Ekim'den bu yana 436 potansiyel müşteriyi form sayfasına çekmeyi başardı
- Ancak bu 436 kişiden sadece 37'si formu tamamladı
- Form tamamlama oranı, normalde aktif çalıştığımız firmalarda gördüğümüz %15 seviyesinin oldukça altında kalıyor
- Bu durum, doğal olarak haftalık toplam lead sayısını doğrudan etkiliyor
Remarketing Aksiyonu: "Formu gören ama doldurmayan" 399 (436-37) kişilik kitleyi geri kazanmak amacıyla hedefli bir remarketing (yeniden pazarlama) kampanyası başlatıldı. Bu kampanyanın amacı, ilgilenmiş ancak bir sebeple formu terk etmiş kullanıcılara kendimizi tekrar hatırlatmak ve formu doldurmalarını sağlamaktır. Bu süreç içerisinde reklam sıklık oranı artırılmış olacaktır.
Kampanya Kurgusundaki Stratejik Güncelleme ve 'Andromeda' Etkisi Hakkında
Kampanya kurgusundaki stratejik güncellemelerin temel sebebi, Meta'nın küresel reklam altyapısına getirdiği 'Andromeda' algoritma güncellemesidir. Bu yeni sistemle birlikte, reklam yöneticilerinin manuel ilgi alanı ve detaylı hedefleme yaklaşımı yerine, platformun yapay zeka motorunun kreatif içerikleri analiz ederek en doğru kullanıcıya erişimi kendi optimize etmesi merkezde yer alıyor.
Andromeda Güncellemesi ve Reklam Stratejisindeki Değişimler
- Andromeda güncellemesi ile Meta artık kullanıcıları önceden belirlenmiş ilgi alanlarına göre gruplandırmak yerine, reklamların görsel ve metin kalitesini analiz ederek bireysel kullanıcı sinyallerine dayanarak dağıtım yapıyor.
- Bu, çok katmanlı ve segmentli reklam setlerinden uzaklaşmayı, tek ve geniş hedefli kampanya yapılarıyla çok sayıda çeşitli kreatif kullanmayı gerektiriyor.
- Algoritma, reklamın kimlere gösterileceğini manuel kurallar yerine tamamen görsel, mesaj ve daha önceki etkileşimlere göre belirliyor. Manuel hedefleme artık performansı artırmaktan ziyade algoritmanın öğrenmesini kısıtlıyor.
- Kazanmak için kreatif çeşitliliğini ve hacmini artırmak, kampanya yapısını mümkün olduğunca sadeleştirmek ve yapay zekanın test alanını genişletmek gerekiyor.
Kreatif Odaklı Geniş Hedefleme ile Modern Reklam Yapısı
- Reklam kampanyalarının belirli bir süre sonra revize edilmesi, geleneksel hedeflemenin "öğrenme sınırlı" uyarılarını tetikleyip bütçeyi verimsiz kullanma riskini artırdığı için proaktif bir önlem.
- Güncel sistemde kampanya başarısı; doğru müşteri kitlesine ulaşmaktan çok, algoritmaya çeşitli ve kaliteli kreatif materyaller sunmak ve algoritmanın bu farklı içerikleri en iyi eşleştireceği kullanıcılarla buluşturmasını sağlamak üzerinden ilerliyor.
- Meta, kreatif materyallerin analizinden elde ettiği AI sinyalleriyle gerçek zamanlı kişiselleştirilmiş reklam performansı sunuyor ve reklamın kitlesi yerine yaratıcılığı en öncelikli başarı metriği olarak belirliyor.
Hedefleme Stratejisi Değişikliği
İlk Hedefleme Stratejisi
Lokasyon
Mevcut bölgenin 40 km çevresi
Lokasyon Genişletme
Kapalı
Hedef
Sadece o bölgede yaşayan kişiler
İlgi Alanı Hedeflemesi
Aktif
Hedef Kitle Büyüklüğü
1.000.000 - 1.200.000
Strateji Değişikliği (11 Kasım)
Kalan sürenin azlığı göz önünde bulundurularak lead artışı sağlamak amacıyla şu değişiklikler yapıldı:
Eski Strateji
- İlgi alanı hedeflemesi
- Dar lokasyon
- Lokasyon genişletme kapalı
- 2+ eleme sorusu
- Hedef kitle: ~1-1.2M
Yeni Strateji
- Geniş hedefleme (Broad)
- Genişletilmiş lokasyon
- Lokasyon genişletme aktif
- 1 eleme sorusu
- Hedef kitle: ~2M
Form girip tamamlamadan çıkma oranlarının hâlâ yüksek olması nedeniyle hem bilinirlik hem de lead odaklı Remarketing (RM) reklamları açıldı.
Güncelleme Sonrası Performans (12-18 Kasım)
| Tarih | Lead Sayısı |
|---|---|
| 12 Kasım | 5 |
| 13 Kasım | 7 |
| 14 Kasım | 4 |
| 15 Kasım | 12 |
| 16 Kasım | 5 |
| 17 Kasım | 5 |
| 18 Kasım | 7 |
| Toplam | 45 |
Değerlendirme ve Karşılaştırmalı Analiz
Sonuçlar beklentileri tam olarak karşılamadı. Özellikle:
- CPL (Lead Başına Maliyet) neredeyse hiçbir zaman 2.000 TL'nin altına inmedi
- Bağlantı tıklama oranları ve form tamamlama oranları, mevcut standartların çok altında kaldı
İngiltere Bölgesi Karşılaştırması (Ekim - Kasım)
Örnek A Markası (İngiltere - Ekim)
166
Lead
1.019₺
CPL
%31.8
Form Tamamlama
Tüm İngiltere Reklamverenlerinin Toplamı
| Harcanan Bütçe | 658.193 TL |
| Toplam Lead | 500 |
| Ortalama CPL | 1.316 TL |
| Form Tamamlama Oranı | Min. %20 |
Bu veriler, toplam reklamveren performansını yansıtmaktadır. Her reklamverenin bütçesi farklı olup CPL ücretleri kendi bütçelerine göre normal seviyelerdedir.
Dublin Bölgesi Performansı
Dublin Kampanya Sonuçları (Aynı Dönem)
~200
Lead
~1.000₺
CPL
Lokasyon
40 km çevre genişletmesi
Form Yapısı
2 sorulu form
Hedefleme
Broad (Geniş)
Bu veriler yukarıdaki İngiltere istatistiğine dahil edilmemiştir.
Bristol Meeting Reklamları (Mayıs 2025)
Bristol Meeting Kampanya Sonuçları
321.110₺
Harcama
292
Lead
1.099₺
CPL
Genel Karşılaştırma
| Kampanya/Bölge | Lead | CPL | Form Tamamlama |
|---|---|---|---|
| Örnek A (İngiltere) | 166 | 1.019₺ | %31.8 |
| İngiltere Ortalaması | 500 | 1.316₺ | Min. %20 |
| Dublin | ~200 | ~1.000₺ | %18 |
| Bristol (Mayıs 2025) | 292 | 1.099₺ | %20 |
Performans Değerlendirmesi: Tüm kampanyalar benzer CPL değerlerine (1.000-1.316₺) ve %18-31.8 arasında form tamamlama oranlarına ulaşmıştır.
Sonuç ve Çıkarımlar
Başarılı Kampanyaların Ortak Özellikleri
Bölgesel Deneyim
Uzun süredir (en az 4 aydır) o bölge üzerinde aktif reklam çalışması yapmış olmaları
Hesap Stabilitesi
Reklam hesaplarının kapanmaması ve ödeme hatası alınmaması. Reklamların öğrenme aşamalarını sorunsuz atlatması
Sosyal Medya Varlığı
Sosyal medya kanallarının aktif kullanımı, düzenli içerik paylaşımı ve zengin referans video arşivi
Mevcut Kampanyanın Zorlukları
Kritik Sorunlar
- Hesap Kapanmaları: Sürekli hesap kapanması nedeniyle öğrenme aşaması tamamlanamadı
- Marka Bilinirliği Eksikliği: Marka bilinirliği olmadan doğrudan meeting reklamı verilmesi
- Sınırlı Hedef Kitle: Hedef bölgedeki reklam gösterilecek kişi sayısının azlığı
Beklenen Sonuçlar
- CPL ücretlerindeki artış
- Lead miktarındaki azalma
- Daha uzun optimizasyon süresi gereksinimi
Beklenmeyen Sorunlar
- Form Tamamlama Oranı: Toplam kampanya için %6,84
- Bağlantı Tıklaması: 1.830 kişi bağlantı tıklaması gerçekleştirmiş
- Form doldurmadan çıkma oranı, tecrübe ve o dönem açılan diğer reklamlara kıyasla çok yüksek
Tespit Edilen Hususlar: Bölge ve Etkinlik Tarih Aralığı Analizi
Bölge ve tarih aralığının uygunluğu sorularına yanıt bulmak amacıyla kapsamlı bir ön araştırma gerçekleştirilmiştir.
Google Anahtar Kelime Planlayıcı - Bölgesel Arama Hacmi
Aşağıdaki ekran görüntüleri, farklı bölgelerdeki anahtar kelime arama hacimlerini göstermektedir:
Southampton Bölgesi
Londra Bölgesi
Bristol Bölgesi
Google Trends - Dönemsel Arama Hacmi Analizi
Son 12 ay içerisinde belirli anahtar kelimelerin dönemsel aranma hacimleri, sağlık kategorisi baz alınarak ön araştırma ve fikir vermesi amacıyla incelenmiştir:
"Dental implant turkey" - İngiltere
"Dental design turkey" - İngiltere
"Dental turkey" - İngiltere
Değerlendirme Notu
Bu rapor, tamamen markamızın gelecek vizyonuna ve yatırımlarına ışık tutmak amacıyla, stratejik bir bakış açısıyla hazırlanmıştır. Raporda detaylandırılan mevcut performans verileri ve maliyetler, elbette ne ajansımızın ne de markamızın hedeflediği standartları yansıtmaktadır.
Ancak bu raporun temel amacı; bir savunma mekanizması geliştirmek değil, aksine süreci şeffaf bir 'vaka analizi' (case study) olarak ele almaktır. Reklam platformlarında tek tuşla çalışan 'sihirli bir hedef kitle' olmadığını, sürecin zorluklarını ve arka planda yürütülen yoğun optimizasyon çabalarını tarih tarih, neden-sonuç ilişkisi içinde aktarmayı hedefledik.
Mevcut kampanyanın istenen KPI'lara ulaşamaması, bu yatırımın gelecekte değersiz olacağı anlamına gelmez. Aksine, burada paylaşılan veriler ve gerçek müşteri içgörüleri, markamızın sonraki adımları için bir mihenk taşı niteliğindedir diye düşünmekteyiz.